Detaylı Bibliyografya
| Yazar: |
Rolo, Duarte, 1985- |
| Diğer Yazarlar: |
Dejours, Christophe, 1949- |
| Materyal Türü: |
Livre
|
| Dil: |
Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Paris :
Presses universitaires de France,
impr. 2015, cop. 2015.
|
| Seri Bilgileri: |
Partage du savoir
|
| Konular: |
|
| Autres localisations: |
Voir dans le Sudoc |
| Özet: |
Une incursion dans les centres d'appels, où nombre de salariés sont incités à mentir aux clients afin de remplir les objectifs assignés par l'entreprise, et sont ainsi confrontés à des difficultés éthiques qui peuvent mettre en péril leur santé. La psychologue étudie les mécanismes de soumission de l'employé et l'instrumentalisation de la reconnaissance qui renouvellent la violence professionnelle ↑Electre 2015 |