Mentir au travail

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Библиографические подробности
Главный автор: Rolo, Duarte, 1985-
Другие авторы: Dejours, Christophe, 1949-
Формат: Livre
Язык: Français
Опубликовано: Paris : Presses universitaires de France, impr. 2015, cop. 2015.
Серии: Partage du savoir
Предметы:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Итог: Une incursion dans les centres d'appels, où nombre de salariés sont incités à mentir aux clients afin de remplir les objectifs assignés par l'entreprise, et sont ainsi confrontés à des difficultés éthiques qui peuvent mettre en péril leur santé. La psychologue étudie les mécanismes de soumission de l'employé et l'instrumentalisation de la reconnaissance qui renouvellent la violence professionnelle ↑Electre 2015

BU Lettres

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