Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services
Enregistré dans:
Auteur principal: | Noyé, Didier. |
---|---|
Support: | Livre |
Langue: | Français |
Publié: |
Paris :
INSEP Editions,
1990.
|
Collection: | Pratiques en question
|
Sujets: | |
Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Provenance: | Fonds IDCE |
Documents similaires
-
Gestion de la relation client
par: Peelen, Ed.
Publié: 2006 -
Les 7 styles de vente
par: Kalason, Patrick.
Publié: 1985 -
Les grands principes du marketing de l'assurance : stratégie, intelligence artificielle, expérience client, RSE
par: Parmentier, Christian, 1951-
Publié: 2023 -
Management de la banque : risques, relation client, organisation
Publié: 2011 -
Les relations clients-fournisseurs à l'épreuve des réseaux
Publié: 1998