Gestion de la relation client

Gestion de la relation client

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Peelen, Ed.
Autres auteurs:	Jallat, Frédéric, 1961-, Stevens, Éric., Volle, Pierre, 1968-, Beouan-Noury, Diane., Nailly, Anne-Marie de., Guyon, Marie-Christine, 1962-
Support:	Livre
Langue:	Français
Publié:	Paris : Pearson Education, DL 2006, cop. 2006.
Édition:	2e édition.
Sujets:	Relations avec la clientèle > Gestion
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc
Traduit de:	-- Customer relationship management, cop. 2006

Documents similaires

Le projet à l'écoute de l'utilisateur
par: Herniaux, Gérard.
Publié: (2007)

Gérer son secteur de vente et son portefeuille de clients
par: Py, Pascal.
Publié: (1994)

Les relations clients-fournisseurs à l'épreuve des réseaux
Publié: (1998)

Les 7 styles de vente
par: Kalason, Patrick.
Publié: (1985)

Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services
par: Noyé, Didier.
Publié: (1990)

Bien gérer son entreprise avec Dolibarr : sociétés de services et consultants
par: Deschamps, Romain.
Publié: (2018)

La conception à l'écoute du marché : organiser l'écoute des clients pour en faire un avantage concurrentiel
par: Shiba, Shōji, 1933-
Publié: (1995)

Management de la banque : risques, relation client, organisation
Publié: (2011)

Data mining et statistique décisionnelle : l'intelligence dans les bases de données
par: Tufféry, Stéphane, 1965-
Publié: (2005)

Bien gérer son entreprise avec Dolibarr : sociétés de services et consultants
par: Deschamps, Romain.

L'audit de formation : comprendre, réaliser et évaluer un audit de formation
par: Ardouin, Thierry.
Publié: (2005)

Gestion de la relation client
par: Lefébure, René.
Publié: (2000)

Les grands principes du marketing de l'assurance : stratégie, intelligence artificielle, expérience client, RSE
par: Parmentier, Christian, 1951-
Publié: (2023)

Management et philosophie : penser l'entreprise
par: Christian, Dominique, 1947-
Publié: (1994)

Mes relations avec les banques et les banquiers : mode d'emploi
par: Tréton, Jean-Paul.
Publié: (1999)

La qualité : ISO 9001 : 2015
par: Bellaïche, Michel, 19..-...., consultant en management par la qualité.
Publié: (2016)

La faute, la panne et l’insatisfaction : une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone
par: Giry, Benoît.
Publié: (2015)

Ancient near eastern texts. Relating to the Old Testament
Publié: (1969)

Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics
par: Quatrebarbes, Bertrand de.
Publié: (1995)

Le Coran et la Bible
Publié: (2005)

The ancient Near East supplementary texts and pictures relating to the Old Testament consisting of supplementary materials for The Ancient Near East in pictures and Ancient Near Eastern texts
Publié: (1969)

The ancient Near East supplementary texts and pictures relating to the Old Testament consisting of supplementary materials for The Ancient Near East in pictures and Ancient Near Eastern texts
Publié: (1969)

Ancient Near Eastern texts relating to the Old Testament
Publié: (1950)

Réussir la relation client-conseil : guide pour une démarche-qualité avec les petites structures de conseil
Publié: (1995)

Le Coran et la Bible [Dossier]
Publié: (1998)

La Bible , le Coran et le savant [Dossier]
Publié: (2003)

Le Coran : textes choisis en rapport avec la Bible
par: Jomier, Jacques, O.P., Le P.
Publié: (1984)

Geist der Heiligkeit : traditionsgeschichtliche Untersuchung des QDŠ-Begriffes im Buch Ezechiel
par: Bettenzoli, Giuseppe.
Publié: (1979)

La théologie politique de Paul : Schmitt, Benjamin, Nietzsche, Freud
par: Taubes, Jacob, 1923-1987.
Publié: (1999)

Fidéliser le client

Le festin : une lecture de la sourate al-Mâ±ida
par: Cuypers, Michel.
Publié: (2007)

Bien gérer son entreprise avec Dolibarr : commerce et gestion de produits
par: Deschamps, Romain.

Le psautier de Jésus : les citations des Psaumes dans le Nouveau Testament
par: Vesco, Jean-Luc, 1934-
Publié: (2012)

Bible et judaïsme dans le Coran
par: Chabbi, Jacqueline.

The Gilgamesh epic and Old Testament parallels
par: Heidel, Alexander, 1907-1955.
Publié: (1946)

The Gilgamesh epic and Old Testament parallels
par: Heidel, Alexander, 1907-1955.
Publié: (1954)

L' Unité de la Bible et l'harmonie des deux testaments
par: Cheminant, Pierre.
Publié: (1928)

Mogilany 1989 : papers on the Dead Sea scrolls offered in memory of Jean Carmignac : part I : General research on the Dead Sea scrolls, Qumran, and the New Testament. The present state of Qumranology
Publié: (1993)

The Scrolls and the New Testament
Publié: (1957)

L'Église, Israël de Dieu : éléments vétéro-testamentaires de la foi dans l'Église ["Israel of God"]. Traduit de l'américain par F.F. [Abel] Chambert et Didier Piveteau.
par: Oesterreicher, John M., Mgr.
Publié: (1966)

Université catholique de l'Ouest - Bibliothèques - 3 place André Leroy - BP10808 - 49008 ANGERS Cedex 1