Gestion de la relation client
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| Auteur principal: | |
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| Autres auteurs: | , , , , , |
| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Pearson Education,
DL 2006, cop. 2006.
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| Édition: | 2e édition. |
| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Traduit de: | -- Customer relationship management, cop. 2006 |
| Description: | Trad. de la 2e édition de : "Customer relationship management" Autre(s) tirage(s) : 2007 Autre contribution : Pierre Volle (co-auteur) |
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| Description matérielle: | 1 vol. (XI-371 p.) : couv. ill. en coul., tabl., graph. ; 25 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. en fin de chapitres. Index |
| ISBN: | 274407151X (rel.) : 9782744071515 (rel.) : |