La certification des services : de l'état d'esprit qualité au service gagnant
Enregistré dans:
Auteur principal: | Napolitano, Georges. |
---|---|
Autres auteurs: | Lapeyre, Jean, 1949- |
Support: | Livre |
Langue: | Français |
Publié: |
Paris :
Les Ed. d'Organisation,
1994
|
Sujets: | |
Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Provenance: | Fonds IDCE |
Documents similaires
-
Au-delà de la certification, le partenariat : comment maintenir et développer l'esprit qualité ?
par: Napolitano, Georges.
Publié: 1995 -
La certification ? oui, mais..
par: Fauche, Xavier, 1946-
Publié: 1995 -
L'ISO 14001 facile : réussir sa démarche de certification
par: Pinet, Claude, 1945-
Publié: 2011 -
L'ISO 14001 facile : réussir sa démarche de certification
par: Pinet, Claude, 1945-
Publié: 2011 -
La qualité en marche dans les services d'information : 1992-1994 : dossier d'information documentaire
Publié: 1995