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| LEADER |
00882nam a22002777a 4500 |
| 001 |
243707 |
| 008 |
940825s1994 xxe ||| |||| 00| 0 fre d |
| 020 |
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|a 2708116614 (br.) :
|c 148 F
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| 024 |
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|a 9782708116610
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| 037 |
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|a 9782708116610
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 080 |
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|a 65
|
| 082 |
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|a 650
|
| 100 |
1 |
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|a Napolitano, Georges.
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| 245 |
1 |
3 |
|a La certification des services :
|b de l'état d'esprit qualité au service gagnant
|c Georges Napolitano, Jean Lapeyre ; préf. d'Octave Gélinier,...
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| 260 |
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|a Paris :
|b Les Ed. d'Organisation,
|c 1994
|e (Paris) :
|f (Impr. Jouve).
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| 300 |
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|a 156 p :
|b ill., couv. ill. en coul ;
|c 24 cm.
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| 504 |
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|a Bibliogr. p. 155-156
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| 561 |
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|5 UCO
|a Fonds IDCE
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| 650 |
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|a Services
|x Qualité
|x Contrôle.
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| 650 |
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|a Certification.
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| 700 |
1 |
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|a Lapeyre, Jean,
|d 1949-
|4 aut
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| 993 |
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|a Livre
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| 994 |
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|a BC
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| 995 |
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|a 003303497
|
| 997 |
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|0 243707
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