La certification des services : de l'état d'esprit qualité au service gagnant
Enregistré dans:
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| Autres auteurs: | |
| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Les Ed. d'Organisation,
1994
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Provenance: | Fonds IDCE |
| Description matérielle: | 156 p : ill., couv. ill. en coul ; 24 cm. |
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| Bibliographie: | Bibliogr. p. 155-156 |
| ISBN: | 2708116614 (br.) : |