L'effet loyauté : réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires
Enregistré dans:
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| Autres auteurs: | |
| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Dunod,
1996.
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Provenance: | Fonds IDCE |
| Traduit de: | -- The loyalty effect |