La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Stimec, Arnaud.
Autres auteurs: Salzer, Jacques, 1942-
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Paris : Dunod, 2004.
Collection: Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes
Sujets:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Provenance: Fonds IDCE
Résumé: Aborde la médiation en entreprise qui à partir d'écoute et d'interventions, permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Démontre que la médiation, préventive ou curative implique la mesure des impasses du dialogue, des ressorts du conflit et des enjeux de la négociation.

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