Détails bibliographiques
| Auteur principal: |
Lascoux, Jean-Louis, 1957- |
| Support: |
Livre
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| Langue: |
Français |
| Publié: |
Issy-les-Moulineaux :
ESF éd.,
impr. 2015, cop. 2001.
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| Édition: |
[7e édition revue et enrichie]. |
| Collection: |
Collection formation permanente. Entreprise
144
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| Sujets: |
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| Autres localisations: |
Voir dans le Sudoc |
| Résumé: |
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ↑Electre 2016 |