Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la gestion des conflits

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Lascoux, Jean-Louis, 1957-
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Issy-les-Moulineaux : ESF éd., impr. 2015, cop. 2001.
Édition: [7e édition revue et enrichie].
Collection: Collection formation permanente. Entreprise 144
Sujets:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Résumé: Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ↑Electre 2016
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300 |a 1 vol. (247 p.) :  |b tabl., fig., couv. ill. en coul. ;  |c 24 cm. 
490 1 |a Collection formation permanente. Entreprise  |x 0768-2026  |v 144 
500 |a La couverture porte en plus : "Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés" 
504 |a Bibliogr. p. 247-[248]. Notes bibliogr. Index 
520 |a Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ↑Electre 2016 
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