Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Grésy, Jean-Édouard, 1974-
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Issy-les-Moulineaux : ESF, impr. 2009.
Collection: Collection Formation permanente. Série entreprise 192
Sujets:
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Résumé: Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur.

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