Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Issy-les-Moulineaux :
ESF,
impr. 2009.
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| Collection: | Collection Formation permanente. Série entreprise
192 |
| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur. |