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| LEADER |
01239nam a22002657a 4500 |
| 001 |
299504 |
| 008 |
091209s2009 xxe ||| |||| 00| 0 fre d |
| 020 |
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|a 9782710120681 (br.) :
|c 22 EUR
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| 024 |
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|a 9782710120681
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 100 |
1 |
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|a Grésy, Jean-Édouard,
|d 1974-
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| 245 |
1 |
0 |
|a Gérer les ingérables :
|b l'art et la science de la négociation au service de relations durables
|c Jean-Édouard Grésy.
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| 260 |
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|a Issy-les-Moulineaux :
|b ESF,
|c impr. 2009.
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| 300 |
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|a 1 vol. (190 p.) :
|b tabl., graph. ;
|c 24 cm.
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| 490 |
1 |
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|a Collection Formation permanente. Série entreprise
|x 0768-2026
|v 192
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| 500 |
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|a La couv. porte en plus : "Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés"
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| 504 |
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|a Bibliogr. p. 183-184. Notes bibliogr. Index
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| 520 |
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|a Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur.
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| 650 |
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|a Communication interpersonnelle
|x Guides pratiques et mémentos
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| 650 |
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|a Médiation.
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| 650 |
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|a Gestion des conflits
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| 993 |
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|a Livre
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| 994 |
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|a BC
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| 995 |
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|a 139083464
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| 997 |
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|0 299504
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