A Practical Guide to Service Management : Insights from industry experts for uncovering, implementing, and improving service management practices
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Support: | E-Book |
Langue: | Anglais |
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Packt Publishing.
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A Practical Guide to Service Management : Insights from industry experts for uncovering, implementing, and improving service management practices / Keith D. Sutherland, Lawrence J. "Butch" Sheets ; [Foreword by Lisa Schwartz] |