Sociologie de la relation de clientèle

Sociologie de la relation de clientèle

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Autres auteurs:	Lechien, Marie-Hélène., Neyrat, Frédéric, 1961-, Richard, Audrey, 1988-, Groupe de REcherches Sociologiques sur les sociétés COntemporaines.
Support:	Livre
Langue:	Français
Publié:	Limoges : Pulim, DL 2017.
Collection:	Sociologie et sciences sociales
Sujets:	ba Relations administration-usagers
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

Documents similaires

La relation de service
par: Ulmann, Anne-Lise.
Publié: (1998)

Code des relations entre le public et l'administration : annoté & commenté
Publié: (2021)

Code des relations entre le public et l'administration : annoté & commenté
Publié: (2022)

Code des relations entre le public et l'administration : annoté & commenté
Publié: (2023)

Code des relations entre le public et l'administration : annoté et commenté
Publié: (2017)

Code des relations entre le public et l'administration : annoté et commenté
Publié: (2019)

L'administré : essai sur une légende du droit administratif
par: Morio, Camille, 1989-
Publié: (2021)

Gestion de la relation client
par: Lefébure, René.
Publié: (2000)

L' Usager et l'opérateur : ergonomie et relations de service
par: Falzon, Pierre.
Publié: (1998)

Les usagers de l'action sociale : sujets, clients ou bénéficiaires ?
Publié: (2000)

Quand la communication publique travaille son expression : Les administrations à la recherche d’un « langage clair »
par: Planque-Krieg, Alice.
Publié: (2020)

Quand la communication publique travaille son expression : Les administrations à la recherche d’un « langage clair »
par: Planque-Krieg, Alice.
Publié: (2020)

Les appels abusifs à Police-secours : la responsabilité des usagers mise en cause
par: Fijalkow, Ygal.
Publié: (2014)

Faire valoir ses droits au quotidien : les services publics dans les quartiers populaires
par: Siblot, Yasmine, 1975-
Publié: (2006)

Un futur code des relations entre le public et les administrations
par: Vialettes, Maud.
Publié: (2014)

La modernisation des services publics par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996)
par: Weller, Jean-Marc.
Publié: (1998)

Les Opérateurs publics de services numériques
par: Saint-Aubin, Thomas.
Publié: (2013)

Forum européen de l'administration électronique : Coûts sucrés salés de l'e-administration
par: Remize, Michel.
Publié: (2004)

Futurinfo : La Rochelle, capitale de la e-administration
par: Guerre, Louise.
Publié: (2004)

Qualité du service public : approches plurielles
par: Bertillot, Hugo, 1985-
Publié: (2018)

Qualité du service public : approches plurielles
par: Bertillot, Hugo, 1985-
Publié: (2018)

L' E-administration en marche [Dossier].
Publié: (2004)

L'État au guichet : sociologie cognitive du travail et modernisation administrative des services publics
par: Weller, Jean-Marc, 19..-
Publié: (1999)

Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics
par: Quatrebarbes, Bertrand de.
Publié: (1995)

Les fonctions du consentement des administrés en droit administratif français
par: Mérand, Basile.
Publié: (2020)

Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers
Publié: (2008)

Médiation numérique et territoire
par: Cazeneuve, Philippe.
Publié: (2011)

L'E-administration nouvelle génération
par: Remize, Michel.
Publié: (2005)

L'accès aux dossiers personnels
par: Balland, Valérie.
Publié: (2003)

Les guichetiers de la poste à l'épreuve du marché : service public et "bureaucratie libérale"
par: Oblet, Thierry.
Publié: (2005)

Relations de service, marchés de services
Publié: (1994)

Le service public ? : la voie moderne : [colloque de Cerisy, 11-18 juin 1992]
Publié: (1995)

La réassurance : approche technique
Publié: (2003)

Les droits des usagers : des structures sociales et médico-sociales
par: André, Sophie.
Publié: (2011)

L'État social à distance : dématérialisation et accès aux droits des classes populaires rurales
par: Deville, Clara, 19..-...., sociologue.
Publié: (2023)

Géographie des textiles : étude d'un espace économique
par: Prévot, Victor.
Publié: (1979)

Le temps partiel : du temps partiel subi vers le temps partiel choisi
par: Signoretto, Fabrice.
Publié: (2002)

L'accès aux droits [Dossier]
Publié: (2004)

Le patient en observation : entretien avec Pierre Lascoumes
Publié: (2018)

Le patient en observation : entretien avec Pierre Lascoumes
Publié: (2018)

Université catholique de l'Ouest - Bibliothèques - 3 place André Leroy - BP10808 - 49008 ANGERS Cedex 1