Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la gestion des conflits

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Lascoux, Jean-Louis, 1957-
Formato: Livre
Idioma: Français
Publicado em: Issy-les-Moulineaux : ESF éd., impr. 2015, cop. 2001.
Edição: [7e édition revue et enrichie].
Colecção: Collection formation permanente. Entreprise 144
Assuntos:
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Resumo: Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ↑Electre 2016

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