Mesurer la satisfaction des usagers
Gardado en:
| Publicado en: | Archimag n° 220 |
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| Autor Principal: | |
| Formato: | Article de revue |
| Publicado: |
2008.
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| Sujets: | |
| Résumé: | Centres de documentation et bibliothèques ne peuvent plus faire aujourd'hui l'économie de mesurer la satisfaction de leurs usagers. Feed-back indispensable au bon fonctionnement de la structure, la mesure de la satisfaction soulève des enjeux organisationnels et nécessite le respect d'une méthode |
| Títulos relacionados: | Contido en:
Archimag |
BU Lettres
| Localización | Número de Clasificación | Statut | |
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n° 220 (2008)
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Magasins | RL 333 |
Dispoñible
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