Mesurer la satisfaction des usagers
محفوظ في:
| الحاوية / القاعدة: | Archimag n° 220 |
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| المؤلف الرئيسي: | |
| التنسيق: | Article de revue |
| منشور في: |
2008.
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| الموضوعات: | |
| الملخص: | Centres de documentation et bibliothèques ne peuvent plus faire aujourd'hui l'économie de mesurer la satisfaction de leurs usagers. Feed-back indispensable au bon fonctionnement de la structure, la mesure de la satisfaction soulève des enjeux organisationnels et nécessite le respect d'une méthode |
| مواد ذات صلة: | محتوى في:
Archimag |
| الملخص: | Centres de documentation et bibliothèques ne peuvent plus faire aujourd'hui l'économie de mesurer la satisfaction de leurs usagers. Feed-back indispensable au bon fonctionnement de la structure, la mesure de la satisfaction soulève des enjeux organisationnels et nécessite le respect d'une méthode |
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| وصف مادي: | p. 39-40. |