Mesurer la satisfaction des usagers
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Archimag n° 220 |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Article de revue |
| Veröffentlicht: |
2008.
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| Schlagworte: | |
| Zusammenfassung: | Centres de documentation et bibliothèques ne peuvent plus faire aujourd'hui l'économie de mesurer la satisfaction de leurs usagers. Feed-back indispensable au bon fonctionnement de la structure, la mesure de la satisfaction soulève des enjeux organisationnels et nécessite le respect d'une méthode |
| Ähnliche Datensätze: | Enthalten in:
Archimag |
BU Lettres
| Standort | Signatur | Status | |
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n° 220 (2008)
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Magasins | RL 333 |
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