Certification et labellisation : un problème de confiance
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| Publié dans: | Documentaliste - Sciences de l'information No 4-5 |
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| Auteur principal: | |
| Support: | Article de revue |
| Publié: |
2005.
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| Sujets: | |
| Résumé: | Au carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers. |
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Documentaliste - Sciences de l'information |