Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits

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Auteur principal: Chavanis, Jean-Luc.
Autres auteurs: Gava, Marie-José, 1964-, Malarewicz, Jacques-Antoine.
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Malakoff (Hauts-de-Seine) : InterEditions, 2023.
Malakoff (Hauts-de-Seine) : 2023.
Édition: 3e édition.
Collection: Accompagnement et coaching
Résumé: Un guide pratique destiné aux médiateurs pour apprendre à gérer les conflits et les difficultés propres au monde du travail grâce aux quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Avec des fiches mémo, un carnet d'entraînement, des exemples de cartes créatives et des conseils. ↑Electre 2024

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