Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
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| Autres auteurs: | |
| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
les Éd. d'Organisation,
1995
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| Collection: | Collection Service public
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Description: | Autre tirage : 1996 |
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| Description matérielle: | 354 p : graph ; 24 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. p. 353-354 |
| ISBN: | 2708118781 (br.) : |