Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics
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| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Livre |
| Язык: | французский |
| Опубликовано: |
Paris :
les Éd. d'Organisation,
1995
|
| Серии: | Collection Service public
|
| Предметы: | |
| Метки: |
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