| Résumé: |
Comment les pratiques de communication au travail évoluent-elles avec l usage devenu massif des outils de communication numériques ? Comment les salariés vivent-ils la numérisation croissante des échanges ? Quels bouleversements et phénomènes nouveaux atour de la civilité ou de l incivilité organisationnelles peut-on observer ? Avec quelles conséquences sur l environnement organisationnel et la santé au travail ? A travers 7 chapitres signés par des chercheurs en communication, en gestion, en psychologie sociale et en droit social, ce recueil pluridisciplinaire dessine les contours de phénomènes d incivilités numériques au travail tels qu ils se développent dans les organisations contemporaines, qu il s agisse de mail lapidaire, d absence de réponse persistante ou de mise en copie abusive. Les transformations des pratiques de civilité sont analysées comme les symptômes d évolutions organisationnelles et technologiques, qui révèlent souvent un travail "en souffrance". Ce livre s adresse aux chercheurs et aux étudiants, mais également aux professionnels intéressés par les nouveaux enjeux organisationnels et de santé au travail liés à l usage des technologies de communication, et notamment du travail à distance |