Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises
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| Main Author: | |
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| Format: | Livre |
| Language: | Français |
| Published: |
Paris :
Dunod,
impr. 2012, cop. 2012.
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| Series: | Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication
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| Subjects: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Summary: | "Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d image, crise industrielle, crise internationale ou locale permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise." [Source : 4e de couv.] |