Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises
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| Auteur principal: | |
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Dunod,
impr. 2012, cop. 2012.
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| Collection: | Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | "Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d image, crise industrielle, crise internationale ou locale permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise." [Source : 4e de couv.] |
| Résumé: | "Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d image, crise industrielle, crise internationale ou locale permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise." [Source : 4e de couv.] Ce guide pratique fait le point sur la gestion de la communication en situation de crise et détaille les moyens à mettre en oeuvre pour pouvoir répondre efficacement aux attaques des communautés du Web. ↑Electre 2015 |
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| Description matérielle: | 1 vol. (XIII-209 p.) : fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 24 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. p. 205-206. Liste de sites internet p. 206. Notes bibliogr. Index |
| ISBN: | 9782100564163 (br.) : |