Management de la banque : risques, relation client, organisation
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| Autres auteurs: | , |
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Pearson Education,
impr. 2011.
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| Édition: | 3e édition. |
| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | Ce document aborde l'influence des nouvelles réglementations et des pratiques récentes en matière de gestion des risques bancaires, le management de la relation client et les répercussions en terme d'efficacité et de performance. |
| Résumé: | Ce document aborde l'influence des nouvelles réglementations et des pratiques récentes en matière de gestion des risques bancaires, le management de la relation client et les répercussions en terme d'efficacité et de performance. Ce livre dégage trois principales sources d avantage concurrentiel : La gestion des risques opérationnels, de marché, de crédit ), La gestion de la relation client (nouvelles cibles, marketing relationnel, partenariats ), Le mode d organisation et de management (partage des connaissances, transversalité, coordination ). Résolument managérial dans son approche, il aide à comprendre les axes fondamentaux de développement des banques en France et en Europe et met en évidence les principaux enjeux stratégiques qui les attendent dans les prochaines années. Un nouveau chapitre introductif revient sur l impact stratégique des nouvelles règles financières en cours d élaboration et d application. De nombreux cas illustrent cet ouvrage. |
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| Description matérielle: | 1 vol. (XIV-271 p.) : tabl., graph., couv. ill. en coul. ; 23 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. en fin de chapitres. Notes bibliogr. Index |
| ISBN: | 9782744075155 (Br.) : |