Mesurer la satisfaction des usagers
Uloženo v:
| Vydáno v: | Archimag n° 220 |
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| Hlavní autor: | |
| Médium: | Article de revue |
| Vydáno: |
2008.
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| Témata: | |
| Shrnutí: | Centres de documentation et bibliothèques ne peuvent plus faire aujourd'hui l'économie de mesurer la satisfaction de leurs usagers. Feed-back indispensable au bon fonctionnement de la structure, la mesure de la satisfaction soulève des enjeux organisationnels et nécessite le respect d'une méthode |
| Příbuzné jednotky: | Obsaženo v:
Archimag |
BU Lettres
| Umístění | Signatura | Stav | |
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n° 220 (2008)
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Magasins | RL 333 |
Dostupné
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