La qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Baruche, Jean-Pierre.
Outros Autores: Brunel, Jean-Pierre, 1943-
Formato: Livre
Idioma: Français
Publicado em: Paris : les Ed. d'Organisation, 1992.
Colecção: Collection PME
Assuntos:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Provenance: Fonds IDCE
Descrição
Descrição Física:223 p. ; 24 cm.
ISBN:2708114905 (br.) :