La qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Baruche, Jean-Pierre.
Autres auteurs: Brunel, Jean-Pierre, 1943-
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Paris : les Ed. d'Organisation, 1992.
Collection: Collection PME
Sujets:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Provenance: Fonds IDCE
LEADER 00806nam a22002777a 4500
001 243705
008 921202s1992 xxe ||| |||| 00| 0 fre d
020 |a 2708114905 (br.) :  |c 180 F 
024 |a 9782708114906 
037 |a 9782708114906 
041 0 |a fre 
080 |a 65 
082 |a 650 
100 1 |a Baruche, Jean-Pierre. 
245 1 3 |a La qualité du service dans l'entreprise :  |b satisfaction et rentabilité   |c Jean-Pierre Baruche ; préf. de Jean-Pierre Brunel. 
260 |a Paris :  |b les Ed. d'Organisation,  |c 1992. 
300 |a 223 p. ;  |c 24 cm. 
490 0 |a Collection PME 
561 |5 UCO  |a Fonds IDCE 
650 |a Qualité  |x Contrôle. 
650 |a Gestion d'entreprise. 
700 1 |a Brunel, Jean-Pierre,  |d 1943-  |4 aui 
993 |a Livre 
994 |a BC 
995 |a 00272474X 
997 |0 243705