Détails bibliographiques
| Auteur principal: |
Shiba, Shōji, 1933- |
| Autres auteurs: |
Graham, Alan.,
Walden, David.,
Pietri, René. |
| Support: |
Livre
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| Langue: |
Français |
| Publié: |
Paris :
"L'Usine nouvelle" : Dunod,
2003.
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| Collection: |
Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle
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| Sujets: |
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| Autres localisations: |
Voir dans le Sudoc |
| Résumé: |
Le TQM ou management par la qualité totale est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Les auteurs en proposent le manuel d'apprentissage à l'usage des dirigeants et des managers. |
| Traduit de: |
-- A new American TQM, four practical revolutions in management |