Knowledge management de la théorie au ROI [Dossier].
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| Published in: | Archimag n° 167 |
|---|---|
| Format: | Article de revue |
| Language: | Français |
| Published: |
2003.
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| Subjects: | |
| Summary: | Où en est le knowledge management (KM) aujourd'hui ? On a beaucoup glosé depuis les années 90 sur la théorie et les méthodes. Pour quel résultat ? Les entreprises parviennent-elles à faire la part de ce qui relève du concept et de ce qui repose sur la technologie ? De l'expérience ressort maintenant un KM opérationnel, prêt à être confronté à la question du retour sur investissement (ROI). |
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