Les grands principes du marketing de l'assurance : stratégie, intelligence artificielle, expérience client, RSE
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| Support: | Livre |
| Langue: | Français |
| Publié: |
[Antony] :
L'Argus de l'assurance éditions,
DL 2023.
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| Édition: | 4e édition. |
| Collection: | Les Fondamentaux
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | Guide marketing adapté au marché particulier de l'assurance. Il aide notamment l'assureur à définir le rôle et les enjeux du marketing dans le monde de l'assurance, à comprendre les comportements d'achat, à mettre en place une véritable stratégie commerciale et à élaborer une politique d'offre et de vente efficace. ↑Electre 2023 |
| Résumé: | Guide marketing adapté au marché particulier de l'assurance. Il aide notamment l'assureur à définir le rôle et les enjeux du marketing dans le monde de l'assurance, à comprendre les comportements d'achat, à mettre en place une véritable stratégie commerciale et à élaborer une politique d'offre et de vente efficace. ↑Electre 2023 La 4e édition des Grands Principes du marketing de l assurance présente les stratégies et techniques de marketing adaptées au secteur de l assurance. Véritable outil de marketing stratégique et opérationnel, cet ouvrage fournit aux professionnels les clés pour attirer de nouveaux clients, les fidéliser et commercialiser les offres produits. Il est composé de trois grandes parties : Les fondamentaux du marketing ; Le marketing et le digital ; Les perspectives pour l assurance : blockchain et métavers, IA... Il répond à de nombreuses questions, parmi lesquelles : Comment mettre en oeuvre une stratégie de marché ? Quelles sont les techniques de conception des offres en assurance ? Quels sont les outils de mesure de la satisfaction courtier ? Comment exploiter la valeur client dans l assurance ? Quelles sont les applications concrètes de l IoT dans le secteur de l assurance ? Cet ouvrage s adresse aux directions générales, directions marketing et services commerciaux des compagnies d assurance, de réassurance et des mutuelles, ainsi qu aux intermédiaires d assurance. Très pédagogique, enrichi de témoignages d experts, il constitue un support d étude précieux tant pour les enseignants que pour les étudiants" |
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| Description matérielle: | 1 vol. (379 p.) : ill. ; 24 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. p. 359-360. Notes bibliogr. Index |
| ISBN: | 9782354744687 (br.) |
| ISSN: | 1274-9982 |