La faute, la panne et l’insatisfaction : une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Julkaisussa: Sociologie du travail n° 3
Päätekijä: Giry, Benoît.
Aineistotyyppi: Article de revue
Kieli: Français
Julkaistu: 2015.
Aiheet:
Liittyvät tietueet: Sisältyy julkaisuun: Sociologie du travail