La faute, la panne et l’insatisfaction : une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone

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Detalhes bibliográficos
Publicado no: Sociologie du travail n° 3
Autor principal: Giry, Benoît.
Formato: Article de revue
Idioma: Français
Publicado em: 2015.
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