La faute, la panne et l’insatisfaction : une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone

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Pubblicato in: Sociologie du travail n° 3
Autore principale: Giry, Benoît.
Natura: Article de revue
Lingua: Français
Pubblicazione: 2015.
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BU Lettres

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n° 3 (2015)
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