Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises

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Opis bibliograficzny
1. autor: Bloch, Emmanuel.
Format: Livre
Język: Français
Wydane: Paris : Dunod, impr. 2012, cop. 2012.
Seria: Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication
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Streszczenie: "Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d image, crise industrielle, crise internationale ou locale permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise." [Source : 4e de couv.]

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