Gestion de la relation client

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Lefébure, René.
Autres auteurs: Venturi, Gilles.
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Paris : Eyrolles, impr. 2000.
Collection: Solutions d'entreprise
Sujets:
ba.
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Provenance: Fonds IDCE
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245 1 0 |a Gestion de la relation client   |c René Lefébure, Gilles Venturi. 
260 |a Paris :  |b Eyrolles,  |c impr. 2000. 
300 |a 1 vol. (IX-334 p.) :  |b ill. ;  |c 23 cm. 
490 0 |a Solutions d'entreprise 
500 |a 3e tirage 2001 
500 |a La couv. porte en plus : "CRM et marketing one-to-one. Personnalisation de sites web. Gestion des forces de vente. Typologie des outils. Guide de conduite de projets" 
504 |a Bibliogr. p. 319-326. Index 
561 |5 UCO  |a Fonds IDCE 
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650 |a Relations clients-fournisseurs. 
650 |a Marketing. 
700 1 |a Venturi, Gilles.  |4 aut 
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