Convergence de données : la relation client, trésor de l'entreprise

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Publié dans: Archimag No 196
Auteur principal: Rey, Anthony.
Support: Article de revue
Publié: 2006.
Sujets:
Résumé: L'éclatement de la bulle internet, à l'orée des années 2000, l'a un peu mise au rancart et pourtant, la GRC résiste et s'affirme comme une politique d'entreprise à part entière. Le plus beau ? Tout le monde met la main à la pâte.
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