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Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Quatrebarbes, Bertrand de
Další autoři:	Gruson, Claude, 1910-2000 (Autor úvodu atd.)
Médium:	Livre
Jazyk:	francouzština
Vydáno:	Paris : les Éd. d'Organisation, 1995
Edice:	Collection Service public
Témata:	Services publics > France > Gestion. Marketing public > France. Relations administration-usagers.
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

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