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| LEADER |
02212nam a22003257a 4500 |
| 001 |
363251 |
| 008 |
190513t20192019xxg ||| |||| 00| 0 fre d |
| 020 |
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|a 9782212570717 (br.) :
|c 28 EUR
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| 024 |
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|a 9782212570717
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 082 |
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|a 658.405 3
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| 100 |
1 |
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|a Noyé, Didier.
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| 240 |
1 |
0 |
|a Fiches outils :
|b résolution de conflits
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| 245 |
1 |
0 |
|a Résolution de conflits
|c Didier Noyé.
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| 260 |
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|a Paris :
|b Éditions Eyrolles,
|c DL 2019.
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| 300 |
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|a 1 vol. (174 p.) :
|b ill., couv. ill. en coul. ;
|c 22 cm.
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| 490 |
0 |
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|a Fiches outils
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| 500 |
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|a La couv. porte en plus : "45 fiches opérationnelles"
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| 504 |
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|a Bibliogr. en fin de fiches. Index
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| 505 |
0 |
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|a Module 1, Comprendre le mécanisme des conflits -- Module 2, Comprendre la dimension émotionnelle des conflits -- Module 3, Résoudre un conflit -- Module 4, Gérer les situations particulières -- Module 5, Prévenir les conflits -- Module 6, Communiquer de façon constructive -- Module 7, Organiser votre mise en application
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| 520 |
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|a La 4e de couv. indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile."
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| 520 |
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|a 45 fiches pratiques à destination des managers pour apprendre à gérer les conflits au sein de l'entreprise, en comprendre la nature et développer une communication permettant l'instauration de relations constructives. ↑Electre 2019
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| 650 |
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|a Gestion des conflits
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| 650 |
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|a Guides pratiques
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| 921 |
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|a Livres de la sem. mai 2019
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| 922 |
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|a rh
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| 993 |
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|a Livre
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| 994 |
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|a BC
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| 995 |
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|a 235757004
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| 997 |
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|0 363251
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