L'incompréhension dans la communication

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Auteur principal: Karsenty, Laurent.
Support: Livre
Langue: Français
Publié: Paris : Presses universitaires de France, impr. 2008.
Collection: Le travail humain
Sujets:
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Résumé: Synthèse des travaux scientifiques concernés par l'incompréhension lié aux contenus des communications. L'importance du contexte dans l'atteinte d'une compréhension mutuelle est soulignée. L'étude basée sur une perspective cognitive conduit à mettre l'accent sur l'information et son traitement par les interlocuteurs, tout en recherchant des solutions afin d'améliorer la qualité de l'information.

BU Lettres

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