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| LEADER |
01410nam a22003257a 4500 |
| 001 |
190393 |
| 008 |
980312s1997 xxg ||| |||| 00| 0 fre d |
| 020 |
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|a 212465019X (br.) :
|c 195 F
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| 024 |
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|a 9782124650194
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| 037 |
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|a 9782124650194
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| 041 |
0 |
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|a fre
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| 080 |
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|a 65
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| 082 |
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|a 650
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| 100 |
1 |
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|a Bück, Jean-Yves.
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| 240 |
1 |
0 |
|a Des structures des prestations des intervenants
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| 245 |
1 |
0 |
|a Conseil et maîtrise de la qualité :
|b des structures, des prestations, des intervenants
|c Jean-Yves Bück.
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| 260 |
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|a Paris :
|b AFNOR,
|c 1997
|e (45-Saint-Jean-de-Braye) :
|f (Impr. nouvelle).
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| 300 |
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|a XVI-182 p ;
|c 24 cm.
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| 500 |
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|a AFNOR = Association française de normalisation
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| 500 |
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|a En appendice, choix de documents
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| 504 |
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|a Bibliogr., 1 p
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| 520 |
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|a Conçu comme un outil de travail opérationnel, cette étude présente une méthodologie concrète fondée sur la boucle de la qualité du référentiel 9004-2, facilement transposable au quotidien. De la mercatique de l'offre à la capitalisation des savoir-faire, l'auteur énonce les concepts nécessaires à la mise en oeuvre d'une charte-qualité pour l'ensemble des prestations de conseil.
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| 650 |
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|a Consultants.
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| 650 |
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|a Conseillers de gestion.
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| 650 |
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|a Sociétés de conseil
|x Qualité
|x Contrôle.
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| 650 |
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|a Normes ISO 9000.
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| 993 |
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|a Livre
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| 994 |
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|a BC
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| 995 |
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|a 004363205
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| 997 |
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|0 190393
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