TQM : 4 révolutions du management : manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du management par la qualité totale

Le TQM ou management par la qualité totale est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Les auteurs en proposent le manuel d'apprentissage à l'usage des dirigeants et des managers.

Bibliografski detalji

Glavni autori:	Shiba, Shōji, 1933-, Graham, Alan (Autor), Walden, David (Autor)
Daljnji autori:	Pietri, René (Prevodilac)
Format:	Livre
Jezik:	francuski engleski
Izdano:	Paris : "L'Usine nouvelle" : Dunod, 2003.
Serija:	Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle
Teme:	Qualité totale
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